POLITICA DE RETUR
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului"
Produsele trebuie returnate nedeteriorate, nefolosite fără urme de murdarie sau lovire. Consumatorul poarta raspunderea pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare se datoreaza manipularii necorespunzatoare.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, iti garantam termenul de retur al banilor prevazut prin lege, si anume 14 zile de la data primirii ultimului produs din comanda sau solicitarea unui alt produs pentru schimb, de minim contravaloarea celui returnat.
Contacteaza orice firma de curierat si expediaza comanda împachetată corespunzător, exact cum a fost primit coletul : ( paletat , polistiren, folie de protecție, chinga ) impreuna cu certificatul de garantie , factura , numele complet al titularului de cont, banca și contul bancar , unde se va face rambursarea, la adresa magazinului :
Str Gradinii nr 40 , Loc Timișoara. Jud Timiș
Tel 0744640603
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Este necesar ca produsul original sa fie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs (in afara de Posta Romana Cheltuielile de retur vor fi suportate de client .
In termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat cu privire la plata restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e). Costul serviciilor de transport nu se ramburseaza.
Magazinul fizic , nu proceseaza retururile si nu ramburseaza contravaloarea pentru produsele cumparate fizic , din magazin
Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs la noi. Primim doar colete retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).
